Gepost op November 16, 2011 – 12:38 pm door Karen
in Behavior, Sales
|
Sleutelwoord(en):Behavior, Sales, Top sales performer, Topverkoper, Verkoper
|
Kim vond niet dat er zoiets als geluk in de verkoop bestond. Gert had hierover een andere mening.
“Kijk,” zei Gert, “het moet geluk zijn. Van alle prospects die we ontmoeten, blijken die van jou al beslist te hebben om te kopen terwijl die van ons erover dienen “na te denken”. Net zoals die vrouw gisteren. Ieder jaar contacteert ze ons voor een offerte waar we erg veel tijd in steken maar ze heeft nog nooit iets gekocht. Nu vraagt ze naar jou en bingo, ze beslist om het contract te tekenen. Wij hebben haar de afgelopen vijf jaar al offertes gemaakt en nu ga jij met de deal lopen. Dat is puur geluk.”
“Zo,” zei Kim, “Ik wil je niet tegen de haren instrijken, maar bedoel je nu dat als jij haar vorige week gecontacteerd zou hebben, ze gisteren van jou gekocht zou hebben?”
LEES MEER
Gepost op September 29, 2011 – 10:30 am door Karen
in Afsluiten, Attitude, Behavior, Prospectie, Sales
|
Sleutelwoord(en):Afsluittechnieken, Attitude, Behavior, Closing, Prospectie, Sales, Verkoper
|
Die morgen werd Lars wakker met keelpijn. “Fantastisch,” sprak hij zijn spiegelbeeld toe, “vandaag is de grote dag en ik kras zoals een kraai”. Op weg naar kantoor kocht hij in de apotheek wat pilletjes tegen keelpijn maar dat mocht niet baten, zijn stem klonk steeds maar heser.
De andere verkopers vonden het bijzonder dat Lars eens voor één keer noodgedwongen zijn mond hield. Lars stond er immers bekend voor dat hij een luide stem had en een man van veel woorden was. Ze vroegen zich af hoe lang het zou duren voordat hij weer het grote woord zou voeren.
LEES MEER
Gepost op July 28, 2011 – 2:00 pm door Karen
in Behavior, Sales
|
Sleutelwoord(en):Behavior, Sales, Top sales performer, Topverkoper, Verkoper
|
“Ik ben het zat om steeds maar rond te rennen en mijn klanten de ene na de andere gunst te bewijzen”, zei Geert toen hij samen met Vanessa zat te lunchen.
Ze keek op en vroeg: “Wat bedoel je?”
“Net zoals dat geval met die uitgeverij. Ze hadden dringend een onderdeel voor de pers nodig. Ik heb er mijn vrije zaterdag aan moeten opofferen om dat stuk in het magazijn op te halen en hen te bezorgen.
Het enige wat ik kreeg was een bedankje…meer niet.”
LEES MEER
Mark verdiende als verkoper al tien jaar goed de kost. op de lijst met verkoopstatistieken kwam hij altijd ergens midden voor en hij had het volste vertrouwen in zijn verkoopvaardigheden.
Wel, het is te zeggen, tot drie maanden geleden, toen hij een nieuwe verkoopbaan aanvaardde. Vanaf dat moment bengelde hij helemaal onderaan de lijst.
Ik begrijp er niets van, dacht Mark. Ik doe precies dezelfde dingen als ervoor en nu sta ik nergens. Misschien is het de kwaliteit van de prospects. Ze zijn apathisch, of nee, dacht hij, erger nog
ze zijn zoals dode vissen.
Bijzonder pijnlijk was de situatie met Suzanne die op dezelfde dag aangeworven was en die constant naar boven klom op de verkoopladder. En dat ondanks slechts zes jaar verkoopervaring.
Ze doet het waarschijnlijk beter omdat ze een vrouw is, dacht hij. Ze ziet er goed uit en dat speelt in haar voordeel. Ik ben er zeker van.
LEES MEER
Gepost op May 25, 2011 – 5:03 pm door Karen
in Behavior, doorverwijzingen, Prospectie, Referrals, Sales
|
Sleutelwoord(en):Behavior, doorverwijzingen, Prospectie, Referrals, Sales, Top sales performer, Topverkoper, Verkoper
|
De laatste maanden was het erg kalm. Er kwamen bijna geen telefoontjes binnen. Lynn en de drie andere verkopers zaten er vanmorgen maar wat suf bij en staarden naar hun computerscherm, net alsof dit soelaas zou brengen. Omdat ze niets anders te doen had stond Lynn op en liep naar de deur die op de hoofdingang uitgaf. Plots zag
ze dat er in de verte iemand aankwam. Timing is alles dacht Lynn terwijl ze de deur openhield en Mark binnenstapte.
LEES MEER
Als verkoper dienen we te handelen alsof we ons eigen bedrijf runnen. Waar wil jij dat je bedrijf staat over drie tot vijf jaar?
Visionairs hebben een plan en werken aan het bereiken van dat plan en die visie. Weet jij wat nodig is om een legendarisch bedrijf te creëren?
LEES MEER
Gepost op February 24, 2011 – 11:00 am door Karen
in Attitude, Behavior, Sales
|
Sleutelwoord(en):Sales, Top sales performer, Topverkoper, Verkoper
|
Iedere keer als ik terugblik op mijn prille dagen in de verkoop denk ik aan mijn tweede sales meeting. Die begon met de gebruikelijke pep talk van het management –
als je zelf in sales zit, weet je precies wat ik bedoel. “We hebben niet slecht verkocht…maar het kan beter. Onze concurrent heeft een nieuw product gelanceerd,
maar wij hebben sterkere producten, dus dat hoeft geen probleem te zijn.”
En zo ging het de eerste dertig minuten maar verder. Tegen het einde van de meeting vroeg de verkoopdirecteur aan Verena, onze topverkoper, om een korte toespraak te houden.
Ik zal haar toespraak nooit vergeten omdat het totaal anders was dan ik verwacht had – en terugdenkend aan de blikken van het management, vermoed ik dat ook zij iets
helemaal anders verwacht hadden.
LEES MEER
Gepost op December 23, 2010 – 5:01 pm door Karen
in Attitude, Behavior, Motivatie, Prospectie, Sales
|
Sleutelwoord(en):Attitude, Behavior, Motivatie, Prospectie, Sales, Time Management, Verkoper
|
Waarom werken we? Waarom staan we s’morgens vroeg op?
Omdat we rekeneningen moeten betalen: is dat zo? Luister naar het nieuws – je rekeningen niet betalen is vandaag de dag bijna een statussymbool geworden.
Omdat het van ons verwacht wordt: klopt dat? Waarschijnlijk zag jij je jobomschrijving voor het laatst op de dag dat je aan het interview deelnam en weet je niet eens wat er echt van jou verwacht wordt, toch?
Omdat onze medewerkers op ons rekenen: is dat zo? Managementboeken zeggen dat goede managers systemen implementeren die ook werken als het management niet aanwezig is.
LEES MEER
Gepost op October 28, 2010 – 11:47 am door Karen
in Behavior, Time Management
|
Sleutelwoord(en):Behavior, Time Management
|
Er is al in zoveel sales trainingsblogs over time management geschreven dat je nauwelijks de tijd vindt om ze allemaal te lezen. Er zijn talloze time management programma’s, processen en tools, en ondanks al deze hulp kan je tijd niet managen, hoe erg je dat ook probeert.
Er zijn 24 uren in een dag – 86.400 seconden die seconde na seconde wegtikken terwijl je dit leest. Je kunt deze seconden niet bewaren of opsparen. Als ze weg zijn, zijn ze weg! Ze kunnen nooit gerecupereerd, gerecycleerd of herbruikt worden. Hoewel je tijd niet kan managen kan jij wel je activiteiten managen of dat wat je doet met de tijd die je ter beschikking hebt. Dat is de meest effectieve methode om het uiterste uit je tijdsbestek te halen. Om een echt goede time manager te worden heb je enkel een proces nodig om je activiteiten succesvol te managen. Om je activiteiten te managen dien je slechts twee dingen voor ogen te houden:
LEES MEER
Gepost op October 22, 2010 – 5:07 pm door Karen
in Behavior, Sales
|
Sleutelwoord(en):Behavior, Sales, Verkoper
|
Pieter was na de zoveelste teleurstelling op terugweg naar kantoor, toen hij ineens het licht in de duisternis zag: hij was zich nu haarscherp bewust van wat hem te doen stond om meer afspraken te boeken en meer deals af te sluiten. Hij diende alles te weten te komen wat er bestond over zijn producten en over hoe vroegere klanten zijn producten hadden ingezet. Pieter had een vernuftig plan. Hij zou voorbereid zijn! Hij zou zich niet meer laten rollen.
LEES MEER
