Angelo wist waar de prospect naar op zoek was. Geen haar op zijn hoofd die hieraan twijfelde.
“We hebben die zelfde wagen ook in een prachtige dieprode kleur.”
“Oh,” zei ze, “Dat is leuk om weten.”
“Wel die kleur lijkt als twee druppels water op de kleur van uw huidige wagen,” zei Angelo, die trots op zichzelf was dat hij zo’n puik opmerkingsvermogen had.
“Ja, mijn auto is inderdaad rood…” antwoordde ze
Onderaan kan je het artikel uit ons laatste eZine lezen. Als jij het een goed artikel vindt en ons eZine iedere twee weken in je mailbox wilt ontvangen, registreer je dan hieronder: Download het gratis eBoek WAAROM VERKOPERS FALEN HET VERHAAL: “Wat u mij hebt laten zien heeft me onder de indruk gebracht,” [...]
“Ik ben niet bang dat de Cobelmet account ons gaat verlaten,” zei Paul fier tijdens de maandelijkse key account meeting.
“Ik ben de enige die hun taal spreekt.”
“Weet je dat wel zeker?” vroeg Edward, de sales directeur.
“Geen haar op mijn hoofd die hieraan twijfelt: nergens vindt hij wat wij hem bieden en dat tegen die aantrekkelijke prijs,” antwoordde Paul.
Dan voegde hij eraan toe: “Bovendien zijn hij en ik twee handen op één buik.”
“Wel,” zei Edward, “een paar andere verkopers zeiden laatst dat er een nieuw bedrijf is dat bij hen probeert binnen te geraken.”
“Ik ben het zat om steeds maar rond te rennen en mijn klanten de ene na de andere gunst te bewijzen”, zei Geert toen hij samen met Vanessa zat te lunchen.
Ze keek op en vroeg: “Wat bedoel je?”
“Net zoals dat geval met die uitgeverij. Ze hadden dringend een onderdeel voor de pers nodig. Ik heb er mijn vrije zaterdag aan moeten opofferen om dat stuk in het magazijn op te halen en hen te bezorgen.
Het enige wat ik kreeg was een bedankje…meer niet.”
Michiel liep op wolken. Het laatste half jaar was hij van de staart naar de top van de lijst geklommen. Iedereen op kantoor was onder de indruk. Michiel zou er alles aan doen om zijn plaats te handhaven. Daarom besloot hij om
iedere klant extra in de watten te leggen, en dit zonder enige meerkost. Hij zou binnenspringen, horen wat hij nog meer kon doen en er dan voor zorgen dat het ook gebeurde. Hij zou zijn klanten laten weten dat hij vierentwintig uur per dag en dit zeven dagen op zeven beschikbaar was. De drie maanden die daarop volgden vonden zijn klanten dat hij de beste verkoper was die ze ooit ontmoet hadden. Eén klant stond paf toen Michiel op een zaterdagnamiddag 100 km ver reed om een reserveonderdeel te komen te brengen dat hij wegens een nalatigheid had vergeten bestellen. Een andere klant belde zelf Michiel’s sales directeur op om te zeggen dat hij zijn ogen niet kon geloven toen hij Michiel totaal onverwachts vrijdagavond om 7 uur voor de deur zag staan met als gevolg dat hij zijn order toch nog kon uitleveren.”Hij kwam precies op het gepaste moment,” zei hij.
Mark verdiende als verkoper al tien jaar goed de kost. op de lijst met verkoopstatistieken kwam hij altijd ergens midden voor en hij had het volste vertrouwen in zijn verkoopvaardigheden.
Wel, het is te zeggen, tot drie maanden geleden, toen hij een nieuwe verkoopbaan aanvaardde. Vanaf dat moment bengelde hij helemaal onderaan de lijst.
Ik begrijp er niets van, dacht Mark. Ik doe precies dezelfde dingen als ervoor en nu sta ik nergens. Misschien is het de kwaliteit van de prospects. Ze zijn apathisch, of nee, dacht hij, erger nog
ze zijn zoals dode vissen.
Bijzonder pijnlijk was de situatie met Suzanne die op dezelfde dag aangeworven was en die constant naar boven klom op de verkoopladder. En dat ondanks slechts zes jaar verkoopervaring.
Ze doet het waarschijnlijk beter omdat ze een vrouw is, dacht hij. Ze ziet er goed uit en dat speelt in haar voordeel. Ik ben er zeker van.
Martijn was helemaal opgewonden omdat hij op het punt stond om zijn eerste sales presentatie te geven. Hij was voorbij de secretaresse geraakt, hij had zijn eerste afspraak achter de rug en nu stond hij op het punt om met het comité te vergaderen. “Eindelijk is het zover,” dacht hij. Frans, zijn sales manager, vergezelde hem om hem bij te staan als er iets fout zou gaan.
“Wel Martijn, ben je klaar voor je eerste optreden met toeters en bellen?” vroeg Frans.
“Mijn wat?” antwoordde Martijn.
ABERDEEN GROUP heeft onlangs een studie uitgevoerd om uit te zoeken welke methodes, processen en sales training praktijken het hoogste aantal quotas, klantentevredenheid en over het algemeen de hoogste netto inkomsten genereerden. Ze hebben hiervoor empirische data verzameld uit meer dan 835 interviews en onderzoeken bij eindklanten. Aberdeen Group ontwikkelde hiervoor een online assessment tool, [...]
De laatste maanden was het erg kalm. Er kwamen bijna geen telefoontjes binnen. Lynn en de drie andere verkopers zaten er vanmorgen maar wat suf bij en staarden naar hun computerscherm, net alsof dit soelaas zou brengen. Omdat ze niets anders te doen had stond Lynn op en liep naar de deur die op de hoofdingang uitgaf. Plots zag
ze dat er in de verte iemand aankwam. Timing is alles dacht Lynn terwijl ze de deur openhield en Mark binnenstapte.
