Sleutelwoorden archieven: Top sales performer

Succesvolle verkopers hebben niet meer geluk

Kim vond niet dat er zoiets als geluk in de verkoop bestond. Gert had hierover een andere mening.

“Kijk,” zei Gert, “het moet geluk zijn. Van alle prospects die we ontmoeten, blijken die van jou al beslist te hebben om te kopen terwijl die van ons erover dienen “na te denken”. Net zoals die vrouw gisteren. Ieder jaar contacteert ze ons voor een offerte waar we erg veel tijd in steken maar ze heeft nog nooit iets gekocht. Nu vraagt ze naar jou en bingo, ze beslist om het contract te tekenen. Wij hebben haar de afgelopen vijf jaar al offertes gemaakt en nu ga jij met de deal lopen. Dat is puur geluk.”

“Zo,” zei Kim, “Ik wil je niet tegen de haren instrijken, maar bedoel je nu dat als jij haar vorige week gecontacteerd zou hebben, ze gisteren van jou gekocht zou hebben?”

HOE BEKOM JE ALS VERKOPER ERKENTELIJKHEID EN TEGENPRESTATIES VAN KLANTEN?

“Ik ben het zat om steeds maar rond te rennen en mijn klanten de ene na de andere gunst te bewijzen”, zei Geert toen hij samen met Vanessa zat te lunchen.

Ze keek op en vroeg: “Wat bedoel je?”

“Net zoals dat geval met die uitgeverij. Ze hadden dringend een onderdeel voor de pers nodig. Ik heb er mijn vrije zaterdag aan moeten opofferen om dat stuk in het magazijn op te halen en hen te bezorgen.
Het enige wat ik kreeg was een bedankje…meer niet.”

Topverkopers zorgen ervoor dat het klantenverkeer in beweging blijft

De laatste maanden was het erg kalm. Er kwamen bijna geen telefoontjes binnen. Lynn en de drie andere verkopers zaten er vanmorgen maar wat suf bij en staarden naar hun computerscherm, net alsof dit soelaas zou brengen. Omdat ze niets anders te doen had stond Lynn op en liep naar de deur die op de hoofdingang uitgaf. Plots zag
ze dat er in de verte iemand aankwam. Timing is alles dacht Lynn terwijl ze de deur openhield en Mark binnenstapte.

De bottom-line van professioneel verkopen is geld verdienen

Iedere keer als ik terugblik op mijn prille dagen in de verkoop denk ik aan mijn tweede sales meeting. Die begon met de gebruikelijke pep talk van het management –
als je zelf in sales zit, weet je precies wat ik bedoel. “We hebben niet slecht verkocht…maar het kan beter. Onze concurrent heeft een nieuw product gelanceerd,
maar wij hebben sterkere producten, dus dat hoeft geen probleem te zijn.”

En zo ging het de eerste dertig minuten maar verder. Tegen het einde van de meeting vroeg de verkoopdirecteur aan Verena, onze topverkoper, om een korte toespraak te houden.
Ik zal haar toespraak nooit vergeten omdat het totaal anders was dan ik verwacht had – en terugdenkend aan de blikken van het management, vermoed ik dat ook zij iets
helemaal anders verwacht hadden.

Hoe voorkomen dat een sales professional soms aan zichzelf twijfelt

Waar ben jij goed in op het werk? Al je klanten zijn dol op jou. Je kunt ieder probleem van de klant uit de weg ruimen. Jij bent hét aanspreekpunt voor alles wat kan opgelost worden. Je krijgt alles voor elkaar, je medewerkers volgen je blindelings, de andere afdelingen respecteren jou en iedereen wil voor jou werken. Je hebt vorige week die grote account afgesloten en een andere key account in de goede richting doen evolueren. Je hebt de facturatieprocedure herzien om de efficiëntie te verbeteren. Je vroeg naar referrals en je hebt ze gekregen. Je bleef voet bij stuk houden en de prospect aanvaardde je prijs. Je  maakte een sterk voorafgaandelijk contract met een prospect met als resultaat een afgesloten deal!

Jij bent zeker en vast een goede sales professional! Toch twijfel je soms aan jezelf – vooral tijdens de winterperiode – omdat het gebrek aan zon vaak uitmondt in een lusteloze, ja zelfs depressieve bui. Ga even aan de kant staan en snuif de heerlijke geur op van de rozen die je geplant hebt. Jij bent geweldig in wat je doet – dus schrijf het op en lees het…iedere dag!

Voordelen van het hebben van een sales coach

Wat hebben s’werelds grootste topsporters, politici en business leaders gemeen?

Ze stonden er niet alleen voor. Ze stonden allemaal onder begeleiding van een coach en mentor die het grote potentieel in hen naar boven haalde.

Bekijk de bovenstaande video van Dave Mattson – CEO van Sandler Training – en luister naar de voordelen van hebben van een sales coach.

Laag zelfbeeld 10O % fataal voor sales professionals

V: Wat is het allerbelangrijkste ding dat een sales professional dient te vermijden als hij succesvol wil zijn?

A: Ik bestudeer sales professionals voor de kost. De meesten verliezen geen deals omdat hun product minderwaardig, te duur of technisch niet hoogstaand genoeg is. Ze verliezen ze omdat ze een laag zelfbeeld hebben. We worden op de wereld gezet met een perfect zelfbeeld. Heb je al ooit een driejarige ontmoet die problemen heeft met zijn zelfbeeld? Ik vermoed van niet.

Daarentegen ontmoeten we veel sales professionals die lijden aan de “afkalvende succesziekte” die veroorzaakt wordt door een laag zelfbeeld. Deze ziekte is 100% fataal voor hun (groei)potentieel en prestaties

Communicatie veel meer dan enkel woorden

Fierce Conversations is de titel van één van mijn favoriete boeken van de laatste paar jaren. Susan Scott graaft in de wereld van conversaties en is erg direct over de behoefte aan duidelijke en krachtige communicatie met medewerkers. Hier volgen een paar van haar waarnemingen met enkele mijmeringen van mijn kant:

Misschien is wat wij voor waarheid aannamen niet langer  waar in de hedendaagse omgeving

Negen voorwaarden voor legendarisch bedrijf

Download the free book WHY SALESPEOPLE FAIL Schrijf je in op onze tweewekelijks eZine met Sales Tactieken      of mail ons  Klik hier voor een voorbeeld van sales tactiek Als verkoper dienen we te handelen alsof we ons eigen bedrijf runnen. Waar wil jij dat je bedrijf staat over drie tot vijf jaar? Visionairs hebben een plan en werken aan het [...]

Gedraag jij je in crisistijd zoals een schildpad, kalkoen of arend?

Download the free book WHY SALESPEOPLE FAIL Schrijf je in op onze tweewekelijks eZine met Sales Tactieken      of mail ons  Klik hier voor een voorbeeld van sales tactiek In  zwakke economische tijden wordt het geloof van mensen in hun bedrijf en product of dienst erg op proef gesteld. Mensen reageren op drie verschillende manieren. De eerste groep is zoals [...]